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你知道么，歐美人不會使用蹲便。

因為在歐美國家，蹲便廁所是一個非常稀有的存在。對于我們非常輕松的分開雙腿蹲下的動作在他們看來非常困難，美國網站Buzzfeed曾經的測試中表示，只有不到5%的美國人能夠蹲下。所以他們將這種姿勢成為——“亞洲蹲”。

所以去日本旅行的歐洲游客進入公共廁所后，如果遇到一個蹲便器估計立馬就會傻眼。

日本電信公司NTT Docomo看到這種情況后，把歐美人的這種困擾變成了一次精彩的傳播——《日本廁所使用方法大全》

大象式

馬尾式

龍卷風式

相撲式

在了解了如何正確的在日本上廁所之后，視頻又說，如果你喜歡在廁所里玩手機，上面粘上的細菌是坐便器的5倍，所以NTT Docomo特意在廁紙旁邊免費提供“手機衛生紙”用來清理手機。

這個“手機衛生紙”不僅可以把你的手機清理干凈，上面還印著NTT Docomo的WiFi使用方式、語音翻譯軟件、旅行軟件等信息，非常巧妙的吸引國外游客們進行使用。

從2016年12月到2017年3月，NTT Docomo公司將在日本成田機場86個廁所中安裝這個如廁紙，一面為游客提供便利，一面宣傳自己的電信服務。

他們找到了用戶真正的困擾

有時候，一次傳播就是一次幫用戶解決問題的過程。你是否真的知道他們面臨什么困難，以及能否巧妙的幫他們解決。如果可以的話，這種傳播效果會比任何形式都要高出很多。

當然，想要做到這一點，你需要真正的深入到他們的生活當中，非常認真地觀察和了解他們。需要了解多少呢？當然是越多越好，只要你還有時間。

在消費者最需要的時機出現

有過出國旅行驚艷的人們都應該清楚，一落地首先要做的事就是購買本地的網絡服務。

也有很多人會購買本地地圖一類的工具。在這個時機讓他們看到NTT Docomo的各種服務信息無疑是雪中送炭。

那么你的傳播時機是否考慮過這些呢，消費者會在什么時候需要你的產品，或者他們在什么時候會討論你的產品，想起你的產品，在這個時候你有怎樣的媒體可以使用，在里面能做點什么。或許就能發現一個很棒的創意。

營造一種使用需求

原本歐美游客對于“手機衛生紙”是沒有什么需求的，他們只是對日本公廁使用方法有需求。但是NTT Docomo首先在視頻里滿足他們對日本公廁使用方法的需求，然后再提出你的手機也需要清理。

想想如果沒有這則視頻，他們只是把“手機衛生紙”放在公廁，基本上就會跟國內飯店廁所墻上的廣告沒有太大分別。

正是視頻與線下活動之間巧妙的配合，完善了整個傳播路徑：日本公廁怎么用 → 手機也需要清理 → “手機衛生紙”上有實用信息 → 購買一些便捷服務。

我相信實現這些創意的人一定是非常用心觀察生活的，所以他們能夠很好的看到人們的需求，找到準確的場景，并發現合適的時間。